Ohmycookies🍪

Een luxe, rijk gevulde en versgebakken cookies fabrikant.

beantwoord je vragen over bestellingen, levering, houdbaarheid, allergenen en maatwerk.

Veelgestelde Vragen

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen

Een bestelling plaatsen bij Ohmycookies is heel eenvoudig!. Bekijk onze cookie batches en producten, kies je favouriete smaken en geef aan hoeveel je wilt bestellen. Vervolgens kun je jouw bestelling afronden via onze website.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling geleverd word?

Wij doen er alles aan om de cookies zo vers al mogelijk bij de klant te laten bezorgen. Wij bereiden dagelijks batches en worden dan ook diezelfde dag verzonden.

normaliter is het bestelling en verwerkingsproces 1/2 dagen.

Je word natuurlijk op de hoogte gehouden wat de verzend status is.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Grote orders kunnen worden afgehaald of persoonlijk bezorgd worden.

Hoelang blijven de cookies houdbaar?

Onze cookies zijn de eerste 5 dagen het lekkerst. Je kunt ze lucht dicht bewaren rond de 7 dagen, op een koele droge plek en uit direct zonlicht.

Bewaar ze liever niet in de koelkast omdat ze hierdoor hun structuur kunnen verliezen.

Wil je ze langer bewaren kunt u de cookies invriezen.

Bevatten de cookies noten,gluten,melk of andere allergenen

Ja onze cookies kunnen gluten, melk, ei en soja bevatten. Sommige cookies bevatten afhankelijk van de soort ook noten of pinda's.

Omdat onze cookies in dezelfde omgeving worden bereid kunnen we kruisbesmetting met allergenen niet uitsluiten.

Heb je een allergie of twijfel je over een bepaalde cookie, neem dan coor het bestellen contact met ons op, zodat we je zogoed mogelijk kunnen informeren.

Zijn de cookies Vegan?

Onze cookies zijn normaliter niet 100% vegan. Wij gebruiken wel alles plantaardig o.a. boter en melk, maar werken ook met ei.

Wij maken ook orders die 100% vegan zijn, dit zijn gepersonaliseerde bestellingen. De Vegan cookies zijn net zo chewy en smaakvol als de normale cookies

Het belangrijke bij vegan cookies is dat er geen ingrediënten van dierlijke oorsprong in verwerkt worden, maar toch hetzelfde chewy effect hebben.

Let op: Vegan betekend niet automatisch allergeenvrij. Vegan cookies kunnen nog steeds gluten, soja of noten bevatten.

Kan ik een gepersonaliseerde bestelling aanvragen?

Jah, bij ons is dit zeker mogelijk. 

Je kan bij ons een speciale naar wens gemaakt smaak,hoeveelheid,vorm en grootte aanvragen. Dit kan via mail of telefonisch worden besproken.

 

Wat gebeurd er als mijn bestelling beschadigd aankomt.

Het kan altijd dat een bestelling niet of beschadigd aankomt. Graag zien wij dan d.m.v. foto's/berichten/ tegemoed, zodat we u een nieuwe order kunnen verzenden.

Kan ik een bestelling plaatsen voor voor een verjaardag, feestje of evenement?

Dit is mogelijk, bij grote/speciale orders komen wij persoonlijk de order bezorgen.

Hoe neem ik contact met jullie op?

Heb je een vraag, wil je een bestelling bespreken of heb je een speciale aanvraag? Neem gerust contact met ons op via(e-mailadres),(instagram),(facebook) of het contact formulier op onze website.

Wij helpen je graag,,,

Buitengewoon

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.